Versandrichtlinie

Willkommen bei Zuri Fashion! Wir bieten zuverlässige und effiziente Versandlösungen für Bestellungen in der Schweiz und der Europäischen Union an, um Ihnen eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Versandinformationen – Schweiz & EU

  • Bestellschluss (Cut‑off‑Zeit): 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Montag–Freitag)
  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Mo–Fr)
  • Transportzeit: 4–8 Werktage (Mo–Fr)
  • Versandpartner: PostNL, DHL, DPD, UPS
  • Versandkosten: Kostenlos
  • Gesamte Lieferzeit: In der Regel 5–10 Tage – unterteilt in 1–2 Tage Bearbeitung und 4–8 Tage Versandzeit.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Feiertage, Stoßzeiten oder unvorhergesehene Ereignisse beim Versanddienstleister können die Lieferzeit beeinflussen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung hier verfolgen.

Sollten Sie innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zuri-fashion.ch.

Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket verspätet ist oder als verloren gilt:

  1. Kontaktieren Sie zunächst den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsnummer, um eine Statusaktualisierung zu erhalten.
  2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns unter info@zuri-fashion.ch. Wir helfen Ihnen, den Fall zu klären und gegebenenfalls eine Reklamation einzuleiten.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, kann der Versanddienstleister:

  • Einen erneuten Zustellversuch unternehmen, oder
  • Ihr Paket an eine nahegelegene Abholstation oder Filiale weiterleiten.

Sie werden in jedem Fall per E-Mail oder SMS über den Status informiert. Wenn eine Zustellung nicht möglich ist, wird das Paket an uns zurückgesendet.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket als „nicht abgeholt“ an uns zurückgesendet wird, werden Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten gemäß den Tarifen des Versanddienstleisters berechnet.
Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, holen Sie Ihr Paket bitte innerhalb der Aufbewahrungsfrist ab.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung oder vor der Cut‑off‑Zeit unter info@zuri-fashion.ch.
Nach Ablauf dieser Frist können wir nicht garantieren, dass die Änderung noch rechtzeitig berücksichtigt wird.

Lieferverzögerungen oder Versandprobleme

In seltenen Fällen kann es aufgrund von Wetterbedingungen, Streiks oder logistischen Problemen bei den Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen.
Wir überwachen solche Situationen sorgfältig und bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Wenn Ihre Bestellung mehr als 15 Tage verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sofort eine Lösung finden können.

Unternehmensinformationen

Firmenname: Arentsen DGTL
Adresse: van Houtstraat 8, Duiven, 6921BG, Niederlande
E-Mail: info@zuri-fashion.ch
Telefonnummer: +31 645206107 (Kein Kundenservice)
Website: https://www.zuri-fashion.ch
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr; Samstag & Sonntag: Geschlossen
Antwortzeit: Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.