Bei Zuri Fashion steht die Sicherheit und Einfachheit Ihrer Zahlungen an erster Stelle. Wir bieten sichere und vertrauenswürdige Zahlungsmethoden, um Ihnen ein reibungsloses und geschütztes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Zahlungssicherheit
Wir schützen Ihre Zahlungsinformationen durch moderne SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways. Alle Transaktionen werden über geprüfte und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den höchsten Sicherheitsstandards der Branche entsprechen, einschließlich PCI DSS. Ihre vollständigen Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Zur zusätzlichen Sicherheit befolgen wir die Richtlinien der PSD2/SCA (Strong Customer Authentication). Das bedeutet, dass Sie Ihre Zahlung gegebenenfalls über eine zusätzliche Sicherheitsprüfung wie 3-D Secure bestätigen müssen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten, akzeptieren wir folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Visa
- Mastercard
- Twint
- Paypal
Bitte beachten Sie, dass verfügbare Zahlungsmethoden je nach Bestellwert, Risikobewertung und Checkout-Einstellungen variieren können.
Währung
Alle Preise und Transaktionen werden in Schweizer Franken (CHF) verarbeitet. Wenn Ihre Bank eine andere Währung verwendet, können Wechselkursgebühren gemäß den Bedingungen Ihrer Bank anfallen.
Zahlungsbestätigung
Nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldaten und einer digitalen Quittung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um alle Benachrichtigungen zu erhalten.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie uns unter info@zuri-fashion.ch.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, z. B. durch:
- Unzureichendes Guthaben
- Falsche Zahlungsinformationen
- Sicherheitsüberprüfungen Ihrer Bank
Lösungen:
- Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es erneut.
- Verwenden Sie eine alternative Zahlungsmethode (z. B. Klarna oder Apple Pay).
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder den jeweiligen Zahlungsanbieter.
Rückerstattungen
Bei genehmigten Rücksendungen oder Stornierungen erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen:
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Kreditkartenzahlungen: 3–10 Werktage
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Klarna: Gemäß Klarnas eigenen Richtlinien
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Apple Pay: Gemäß den Rückzahlungsbedingungen von Apple
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Zahlungsanfragen und Streitfälle
Bei Fragen, Problemen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Zahlung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@zuri-fashion.ch.
Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne, alle zahlungsbezogenen Angelegenheiten schnell und effizient zu klären.
Unternehmensinformationen
Firmenname: Arentsen DGTL
Adresse: van Houtstraat 8, Duiven, 6921BG, Niederlande
E-Mail: info@zuri-fashion.ch
Telefonnummer: +31 645206107 (Kein Kundenservice)
Website: https://www.zuri-fashion.ch
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr; Samstag & Sonntag: Geschlossen
